Zasady zwrotu towaru? Zwrot towary to żaden problem!
Jako konsumenci Macie Państwo możliwość odstąpienia od umowy zawartej na odległość do 14 dni daty otrzymania towaru. Nie musicie podawać powodu zwrotu! Pamiętajcie, że zgodnie z polskim prawem możliwość zwrotu 14 dniowego dotyczy tylko konsumentów. Oznacza to, że kupując produkt na użytek firmowy (z fakturą zakupu z numerem NIP przedsiębiorstwa) nie będziecie Państwo mogli skorzystać ze zwrotu 14 dniowego.
Aby dokonać zwrotu należy:
1. Wysłać za pomocą tradycyjnej poczty bądź drogą elektroniczną oświadczenie o odstąpieniu od umowy na adres e-mail zwroty@shopeco.pl lub przez złożenie oświadczenia na stronie internetowej Sprzedawcy (formularz kontaktowy w sekcji Kontakt).
Adres do wysłania:
Complex Minerals Sp. z o.o.
Obsługa Zwrotów
Plac Kościuszki 2, 32-020 Wieliczka
Oświadczenie można złożyć również na formularzu, którego wzór znajduje się tutaj oraz jako załącznik do ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta, jednak użycie tego formularza nie jest obowiązkowe.
2. Zapakowac produkt (najlepiej wraz z wypełnionym formularzem do paczki)
3. Wyslac paczkę kurierem lub pocztą (WAŻNE: ani magazyn, ani biuro nie przyjmują towarów dostarczanych osobiście) na adres:
Jeżeli zgłosiłeś zwrot przez stronę, otrzymałeś link z etykietą do pobrania i naklejenia na paczce ze zwracanym towarem. Wyślij paczkę na adres podany na etykiecie. W innym przypadku wyslij paczkę na adres:
Complex Minerals Sp. z o.o.
Obsługa Zwrotów
Plac Kościuszki 2, 32-020 Wieliczka
4. Zwrot pieniędzy nastąpi w ciągu 14 dni od daty wysłania oświadczenia. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Produktu z powrotem.
Zasady zwrotów zostały szczegółowo opisane w regulaminie sklepu.